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兔認為在辦公室內,
不論是對部門氣氛或是同仁士氣而言,
主管的影響是很大的!

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之前不管是什麼case,
開會總有兔的份,
每天大會小會開不完,

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又到了一年一度海外研修人員提報的日子,
今年的方法是由單位主管提報要送出國去研修的人員名單,
然後才進行接下來的程序。

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從去年八月開始,就一直有聽到國外要辦Training,但是一直都是空包彈,一直到最近才又收到新辦課程的通知。

但由於景氣實在是太差了,為了結省各國人員的差旅費,Training改用con call+視訊會議的方式進行,一週上課兩小時,共分六週上完。我一看到進行的方式差點沒昏倒!兔參加這課程的時候,進行的方式是互動式的,就是大家跟trainer會有互動,也會有小組討論跟上台簡報,請問這要怎麼用con call來進行?兔真是一整個想不透!

另一點讓兔沮喪的是,如果連這課程都可以用電話+視訊的方式上課,那以後應該就沒有出國training的機會了,也表示同時減少了跟其他國家人員互動的機會,對於把這部門當做一扇跟世界溝通的窗的兔來說,實在是個很不好的消息勒!

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今天是兔公司尾牙的日子,由於具報6:20pm就要就定位,兔一行人準時於5:30pm打卡往餐廳出發。

今年尾牙的開場秀之一是大頭們的服裝秀,看大頭們難得放下身段耍點寶,還蠻有趣的;整場晚會下來,除了其中一段自己人的表演還ok以外,其餘像是請來的樂團跟男主持人等,實在是有很大的進步空間!樂團盡選一些有點年代的歌,要快不快要慢也不算慢,整個high不起來,不過反正到最後大家都是走來走去到處玩,也沒人真的在看表演就是了!

今年的獎品清一色是現金跟禮卷,比起往年奇怪的禮物好太多了!而且其中很多的獎項是弄成抽抽樂一樣,被抽到的人自己選要哪個格子,把上面的紙弄破就可以得到藏在裡面的獎項了,所以會不會被抽出來是看運氣,到底得到什麼獎就是看手氣了。

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那天聊著天,小k同事就突然說 :我們部門怎麼沒有部落格呢!我來去申請一個好了!

基於上次前部門申請了聊天室,讓大家發發勞騷,交換心得,不過由於上去的人時在是少的可憐,最後就不了了之了。有了上次的經驗,不太看好這種全部門的業外活動,總覺得應該只是說說而已。

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  • Aug 11 Mon 2008 20:58
  • 犯錯

原來~
犯了錯可以勇於認錯
是一種幸福!

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在一個專案裡,除了Project Mnanger以外,應該還有好幾種角色。就我現在負責的專案來說,『應該』還要有BA、TA、DD Manager、TTM跟operator這四大類角色,每個角色在不同的階段會有不同的任務,而PM是負責掌控Case進度及對外溝通協調。

上述所謂的『應該』是理論上要有的角色,但是實際上,因為上頭指示『用做最小的人力』,我們部門只有六個人,所以除了operator以外,其他想得到的通通都是我。也就是說不管大小雜事,舉凡跟客戶溝通、跨部門溝通、跟國外溝通、實際盤點客戶資產設備,確認客戶合約簽了沒、我們這邊合約過了沒、確認能不能如期交貨等通通都是我在做;另外每週固定有三個跟國外的電話會議要報告進度,兩個以上的內部會議報告進度。永遠有開不完的會,我已經混亂到了會開錯會的地步。

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  • Apr 02 Wed 2008 20:36
  • EQ

今天前部門的同仁聚餐歡送即將去新加坡的主管,也是第一次,我沒有參與的部門活動。

我當然知道這樣的情況一定會發生,但是真的發生了還是會覺得失落,尤其是當同事很訝異的問我為什麼不去?或是有同事說反正我知道路,跟著我就就對了的時候,那種失落感更是深刻。

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  • Apr 01 Tue 2008 20:18
  • 安靜

今天部門裡的人都在,卻沒有半點聲音,沒人發言,連電話都沒有響過。這樣的情況至少持續了兩個小時,整個讓我覺得快要窒息了。

找了個理由晃回原部門,一走進門,傳入耳裡的不是大家在互相討論產品,就是在誰誰誰講電話的聲音,整個精神頓時放鬆了很多,看來我還是適合吵雜的環境啊!

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兔搬到新部門不到兩個星期,又有令人震驚的消息,那就是『新部門主管高升』,所以兔四月起又要換老闆了。

仔細算了一下,兔進這公司三年多,總共換了四位處長、三位經理及一個課長,總共加起來的數量,跟兔辦公室搬家的次數差不多,這樣算是正常狀況嗎?有點不懂勒!但至少大多的主管都是高升去了,所以是說兔有幫主管加值的效用嗎?(哈~ 應該是跟兔沒關係啦~~ 就自己想想過過癮的嚕!)

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今天做了一個奇怪的夢,
我夢見公司的辦公室整棟搬到別的地方,
新的辦公室像是學校教室,

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今天接到新部門主管的指示,
在下班前完成搬家的動作,
也就是說正式調部門了。

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我原來的部門在這兩天召開月報會議跟training,但是我發現我已經不在成員名單中了,所以就發信去問我的主管

兔兔:我已經被除名了喔?但是調令還沒有下來勒?

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前幾天,跟同事在討論怎麼樣改變業務的銷售習慣,其中一個想法就是要讓業務不只是把東西賣給客戶,還要關心客戶買了以後的使用狀況,因為那關係著公司的售後收入。

舉例來說,就像我們賣了一台車,車主如果買了以後很頻繁的使用著,自然需要加油跟保養,假設加油跟保養等售後服務也都是車廠提供的服務的話,這些其實才是真正長遠的收入。畢竟人們可能五年十年才買一次車,卻每個月或固定時間都需要加油跟保養。但是,如果有客戶買了車回去以後只是當擺設,對公司後續的營收,是不會有太大的幫助的。

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一般來說要對客戶解說簡報,我會想要把週邊的東西都了解到一定程度,就算是其他人主講的部份,也是多懂一點算一點,最大的理由,就是我不希望自己有任何『掛在台上』的危險。

今天跟同事討論支援的CASE,我考慮的一些點卻被說了句做這些『沒有義意』,當場支援CASE的熱情完全被澆滅了。我也不能說同事的想法跟看事情的角度不對,因為在分工的定義上,沒有正式導入的產品本來就不是我們負責的範圍。但我是覺得,既然今天已經要跟客戶做簡報跟展示了,當然要花工夫把系統功能摸熟,這樣才有辦法跟客戶介紹啊!可能對忙錄的他而言『時間』是奢侈的,但對很認真的想要把支援工作做好的我來說,如果他都不是那麼CARE自己的CASE,我又為什麼這樣努力的想把CASE做好?!

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看著新部門主管的來信,告訴members調部門的簽呈正在跑流程中,雖然調令生效日是2/1,但程序還沒有完成,請大家耐心等待。

其實,公司新的組織圖在過年後就出來了,新單位及各members已經在組織圖裡,但是人事令卻還沒過,整個呈現很不同步的奇妙狀況。

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今年由於公司尾牙場地的問題,一些在外點的同事沒有辦法回來一起吃尾牙,感覺上總是少了一家團園的feel,所以就趁北區駐點的人員回來開會,約了晚上去吃麻辣鍋。

聚餐最主要是想讓北區的駐點人員感受一下家庭的溫暖,沒想到很巧的剛好是尾牙當天聚餐,那估且就當做是部門的尾牙吧!

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1/10那天下午,懷著緊張的心情去做海外研修的筆試加面試,不過反正也不知道要準備什麼,所以也就什麼都沒有準備了。

首先登場的是筆試,一打開題目竟然是問答題,對很久沒有自己寫英文的兔來說,實在是很困難的挑戰!而且那些問題都是針對marketing planner問的(以下是兔模糊的印象中的題目)

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那天跟幾個同事去吃『聚』,在點甜點的時後,

          兔:我要芒果冰砂,謝謝!

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